Politica de Privacidade

O Sorgi Play tem o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar o aplicativo móvel Sorgi Play e o site www.sorgiplay.com.br (conjuntamente denominados "Plataforma").

Esta Política foi elaborada em estrita conformidade com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), bem como com as diretrizes de privacidade da Google Play Store e da Apple App Store

1. Controlador dos Dados e Contato

O controlador dos seus dados pessoais para os fins desta Política é:

• Nome / Razão Social: Sorgi Complexo Esportivo / Sorgi Play
• Website Oficial: https://www.sorgiplay.com.br
• E-mail de Suporte e Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@sorgiplay.com.br
• Telefone / WhatsApp de Suporte: +55 (16) 98107-0148

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelos canais acima.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer as funcionalidades da Plataforma:

2.1. Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo e Nome de Exibição: Para identificar você perante outros jogadores e nas tabelas de ranking.
• E-mail: Para autenticação, recuperação de senha, comunicações essenciais e envio de notificações sobre suas partidas.
• Senha criptografada: Armazenada exclusivamente sob forma de hash criptográfico irreversível (nunca em texto puro).
• Telefone / WhatsApp: Para viabilizar a comunicação e o agendamento de partidas entre adversários e parceiros de duplas (com visibilidade controlável pelo usuário nas configurações).
• Nível de Habilidade Inicial: Nível técnico no esporte (D, C, B ou A), utilizado para o pareamento de partidas e classificação no ranking.
• Biografia / Descrição de Perfil: Texto opcional inserido pelo usuário para se apresentar na comunidade esportiva.

2.2. Dados de Imagem e Mídia

• Foto de Perfil e Foto de Capa: Imagens escolhidas pelo usuário para personalizar sua página de perfil.
• Origem das Imagens: As fotos podem ser capturadas na hora via Câmera ou selecionadas na galeria do dispositivo através do Seletor de Fotos Nativo do Sistema (Android Photo Picker / iOS Photos). Não solicitamos permissões amplas de acesso ao armazenamento do celular.

2.3. Dados Esportivos e de Agendamentos

• Disponibilidades de Horário: Datas, horários de início e término e locais em que você declara estar livre para jogar.
• Partidas e Convites: Registros de partidas simples (1 vs 1) ou em duplas (2 vs 2), convites enviados, convites aceitos, recusas e reagendamentos.
• Placares e Histórico de Jogos: Sets, games, tie-breaks, confirmações mútuas de resultado e estatísticas de vitória/derrota.
• Pontuação e Ranking: Pontos ganhos por partida, histórico de pontuação, movimentações de nível (promoção e rebaixamento) e posição no Ranking Geral.
• Locais e Quadras Esportivas: Clubes, academias ou complexos esportivos selecionados ou sugeridos para a realização das partidas.

2.4. Dados Técnicos e do Dispositivo

• Token de Notificação Push (FCM): Identificador exclusivo fornecido pelo Firebase Cloud Messaging para que o app possa entregar alertas em tempo real no seu aparelho (convites, confirmações de jogos, lembretes de placar).
• Informações do Dispositivo e Sistema: Modelo do aparelho, versão do sistema operacional e identificadores técnicos necessários para diagnóstico de erros e manutenção de segurança.
• Logs de Acesso: Registros de data, hora e endereço IP em cumprimento ao Art. 15 do Marco Civil da Internet.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

4. Como Seus Dados São Compartilhados

A Sorgi Play NÃO vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários com terceiros em nenhuma circunstância.

O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

1. Entre Jogadores da Comunidade Sorgi Play:
   • Outros usuários cadastrados podem visualizar seu nome, foto de perfil, nível técnico (A, B, C, D), posição no ranking, histórico de partidas recentes e disponibilidades cadastradas.
   • Controle de Privacidade: Você pode, a qualquer momento, nas configurações do aplicativo (*Configurações > Notificações, Privacidade e Conta*), optar por:
     • Ocultar seu número de WhatsApp/Telefone;
     • Ocultar seu perfil de visualizações públicas gerais;
     • Ocultar link para redes sociais (Instagram);
     • Ocultar estatísticas detalhadas de jogo.
2. Provedores de Serviços de Infraestrutura e Tecnologia:
   • Google Firebase: Para envio de notificações push (Firebase Cloud Messaging) e relatórios de falhas operacionais.
   • Servidores de Hospedagem em Nuvem: Onde nosso banco de dados relacional e arquivos de mídia criptografados ficam armazenados em ambiente seguro.
3. Determinação Legal ou Judicial:
   • Mediante ordem judicial válida ou requisição formal de autoridades competentes, nos limites estritos da lei.

5. Permissões de Acesso do Dispositivo

O aplicativo Sorgi Play solicita apenas as permissões estritamente necessárias para a sua operação:

• Câmera: Utilizada apenas quando você opta deliberadamente por tirar uma foto no momento para definir como foto de perfil ou de capa.
• Seletor de Fotos / Mídia: Em dispositivos Android 13 ou superior e iOS, utilizamos exclusivamente o Seletor de Fotos do Sistema (*Photo Picker*), sem exigir permissões amplas de acesso a todos os arquivos de fotos e vídeos da memória do aparelho (`READ_MEDIA_IMAGES` / `READ_EXTERNAL_STORAGE`).
• Notificações: Para avisar quando um jogador demonstrar interesse em seu horário, quando uma partida for confirmada, quando for necessário validar um placar ou quando seu nível esportivo mudar. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu sistema operacional ou dentro do app.

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais rígidas para resguardar a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos seus dados:

• Comunicação Criptografada: Todo o tráfego entre o aplicativo e os nossos servidores é protegido por criptografia de ponta a ponta via protocolo HTTPS/TLS
• Armazenamento Seguro de Credenciais: As senhas de acesso passam por funções de dispersão criptográfica (hashing salgado) irreversíveis.
• Armazenamento Local Protegido: Tokens de sessão e identificadores de autenticação no seu dispositivo utilizam armazenamento seguro nativo do sistema operacional (`flutter_secure_storage` via Keystore no Android e Keychain no iOS).
• Controle de Acesso: O acesso aos servidores e bancos de dados é restrito a operadores autorizados, com logs de auditoria e autenticação em dois fatores.

7. Retenção e Exclusão de Dados Pessoais

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto durar a sua relação como usuário ativo da Plataforma.

7.1. Exclusão de Conta Diretamente no Aplicativo

Em cumprimento às diretrizes da Apple App Store, Google Play Store e à LGPD, o Sorgi Play oferece a exclusão simples e autônoma da conta:

1. Abra o aplicativo e acesse Configurações;
2. Toque em Notificações, Privacidade e Conta;
3. Role até a seção inferior e clique no botão vermelho Excluir Conta;
4. Confirme a exclusão no diálogo apresentado.

Efeito da Exclusão:

• Todos os seus dados pessoais diretos (nome, e-mail, telefone, biografia, fotos de perfil e capa, tokens de notificação) serão permanentemente eliminados dos nossos servidores ativos.
• Partidas já concluídas e validadas serão anonimizadas para preservar a integridade histórica dos adversários e das pontuações do ranking esportivo comunitário.

8. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Você possui todos os direitos assegurados pelo Artigo 18 da LGPD, incluindo:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos dados seus e solicitar uma cópia dessas informações;
• Correção: Atualizar ou retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente na tela *Editar Perfil*;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviços;
• Revogação do Consentimento: Revogar consentimentos previamente concedidos a qualquer tempo;
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para contato@sorgiplay.com.br Responderemos sua solicitação dentro dos prazos legais.

9. Proteção de Crianças e Adolescentes

A Plataforma Sorgi Play é destinada a praticantes de tênis e esportes de raquete. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos sem o devido consentimento e supervisão de um dos pais ou responsável legal. Caso identifiquemos que dados de uma criança foram coletados sem autorização válida, tais informações serão excluídas imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, novas funcionalidades ou adequações legislativas. Sempre que houver alterações substanciais, notificaremos os usuários através de aviso no aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização estará sempre visível no início do documento.

11. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer litígios decorrentes de sua interpretação ou aplicação serão submetidos ao foro da comarca onde se localiza a sede da Sorgi Play, ressalvadas as hipóteses de competência absoluta previstas na legislação de proteção ao consumidor.