Bem-vindo ao SorgiPlay! Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do aplicativo móvel SorgiPlay e dos serviços disponibilizados através do website www.sorgiplay.com.br (conjuntamente denominados "Plataforma"), operados pela Sorgi Complexo Esportivo / Sorgi ("SorgiPlay", "nós" ou "nosso").

Ao criar uma conta, baixar, acessar ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário" ou "Jogador") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, você não deverá utilizar a Plataforma.


1. O que é o SorgiPlay?

O SorgiPlay é uma plataforma digital desenvolvida para conectar praticantes de tênis e esportes de raquete, promovendo partidas esportivas, facilitação de agendamentos, interação social e controle de desempenho técnico.

Entre as principais funcionalidades oferecidas estão:

  • Criação e Gestão de Perfil: Identificação do jogador, nível técnico, histórico de jogos e foto;
  • Cadastro de Disponibilidades: Criação de horários em que o jogador está disponível para jogar partidas individuais (simples) ou em duplas;
  • Matchmaking e Busca de Adversários: Descoberta de oponentes e parceiros com base na compatibilidade de nível esportivo e horários;
  • Agendamento e Confirmação de Partidas: Envio e recebimento de convites com confirmação mútua;
  • Sugestão e Seleção de Locais: Indicação de complexos e quadras esportivas (ex.: Sorgi Complexo Esportivo ou outros locais cadastrados);
  • Registro e Validação de Placares: Inserção dos resultados detalhados (sets, games e tie-breaks) após os jogos;
  • Sistema Dinâmico de Nível e Ranking: Algoritmo que calcula pontos, movimentação de níveis (D, C, B, A) e classificação geral em tempo real.

2. Cadastro, Elegibilidade e Segurança da Conta

2.1. Elegibilidade

Para se cadastrar, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos ou possuir autorização expressa e supervisão dos seus pais ou representantes legais, nos termos da legislação civil brasileira.

2.2. Veracidade das Informações

O Usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, exatas e completas durante o cadastro (como nome, e-mail, telefone e nível técnico inicial), mantendo-as constantemente atualizadas. O uso de nomes fictícios, identidades falsas ou perfis fraudulentos acarretará o cancelamento imediato da conta.

2.3. Segurança e Sigilo da Senha

A conta é pessoal e intransferível. O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Havendo qualquer suspeita de acesso indevido ou invasão, o Usuário deverá notificar imediatamente a equipe de suporte através do e-mail contato@sorgiplay.com.br.


3. Dinâmica das Partidas, Agendamentos e Locais

3.1. Papel da Plataforma

O SorgiPlay atua como ferramenta tecnológica de facilitação de contato e agendamento entre atletas. O SorgiPlay não é responsável pela locação física das quadras, pagamento de aluguel de espaços, condições meteorológicas, infraestrutura ou manutenção de locais de terceiros onde as partidas sejam disputadas. A contratação e o pagamento de eventuais taxas de quadra ou clubes esportivos são de responsabilidade exclusiva dos jogadores envolvidos.

3.2. Compromisso de Comparecimento (Fair Play de Agendamento)

Ao confirmar uma partida, o Usuário assume um compromisso desportivo com o seu adversário e/ou parceiro de duplas. Caso não possa comparecer, é dever do Jogador avisar com a máxima antecedência possível e utilizar a ferramenta de reagendamento ou cancelamento no aplicativo.

3.3. Reagendamento e Cancelamento

Partidas podem ser reagendadas ou canceladas mediante as ferramentas disponibilizadas no app antes do horário previsto. O uso abusivo de cancelamentos de última hora poderá sujeitar o Usuário a penalidades ou restrições de agendamento na comunidade.


4. Registro de Placares, Níveis e Sistema de Ranking

4.1. Fair Play e Integridade dos Resultados

A integridade dos dados esportivos é o pilar fundamental do SorgiPlay. Os Usuários se comprometem a registrar unicamente placares verídicos e fidedignos das partidas realizadas.

  • Conferência Mútua: O placar informado por um jogador fica sujeito à validação ou contestação pelo adversário.
  • Fraude Esportiva: Qualquer tentativa deliberada de manipulação de resultados, inserção de partidas fictícias ou conluio para obtenção artificial de pontos/ranking resultará na anulação dos pontos e na suspensão ou banimento permanente dos envolvidos.

4.2. Cancelamento Automático de Partidas Pendentes (15 Dias)

Se uma partida agendada e realizada permanecer por mais de 15 (quinze) dias corridos sem que qualquer placar seja inserido ou concluído pelos participantes, o sistema alterará automaticamente o status da partida para "Cancelada/Expirada", não gerando pontuação para nenhum dos jogadores.

4.3. Regras de Nível e Movimentação

A classificação dos jogadores obedece à escala de níveis: Nível D, Nível C, Nível B e Nível A.

  • Promoção e Rebaixamento: A subida ou descida de nível ocorre automaticamente conforme o cumprimento das taxas de vitória e derrota estipuladas contra cada nível de oponente.
  • Zeramento por Mudança de Nível: A cada movimentação de nível realizada (ex.: D para C, C para B, B para A, ou descidas), todo o progresso acumulado do jogador contra qualquer nível é automaticamente zerado, pois os parâmetros de progressão do novo nível passam a vigorar.
  • Zeramento de Ciclo (5 Jogos): Se o jogador disputar 5 (cinco) partidas contra um mesmo nível sem atingir os critérios para subir ou descer de nível (ex.: jogador nível B joga 5 vezes contra nível D sem alteração), o progresso desse nível específico é zerado, iniciando-se um novo ciclo limpo de 5 jogos.

5. Regras de Conduta e Diretrizes da Comunidade

Ao utilizar a Plataforma, você concorda expressamente em NÃO:

  1. Praticar qualquer conduta ofensiva, agressiva, difamatória, preconceituosa, racista, homofóbica, misógina ou discriminatória contra outros atletas, clubes ou administradores;
  2. Utilizar a foto de perfil ou foto de capa para veicular imagens de nudez, pornografia, violência, armas, drogas, símbolos de ódio ou imagens de terceiros sem autorização;
  3. Fazer spam, envio de mensagens comerciais não solicitadas, golpes financeiros ou divulgação de serviços alheios ao propósito da comunidade;
  4. Utilizar bots, scrapers, scripts automatizados ou tentar explorar vulnerabilidades no aplicativo ou no backend da Plataforma;
  5. Praticar qualquer ato que viole a legislação brasileira ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

A violação de qualquer dessas diretrizes poderá ensejar a advertência, suspensão temporária ou expulsão definitiva do infrator da Plataforma, a critério exclusivo da SorgiPlay.


6. Saúde, Riscos Físicos e Responsabilidade

  1. Aptidão Física: A prática do tênis e de esportes de raquete envolve esforço cardiovascular e muscular intenso. O Usuário declara expressamente que possui condições físicas e médicas adequadas para a prática desportiva e que se submeteu previamente a avaliações médicas competentes.
  2. Inexistência de Vínculo Empregatício ou Instrutório: O SorgiPlay não fornece instrução física, treinamento médico ou garantia de segurança durante os jogos presenciais.
  3. Isenção de Responsabilidade por Danos Físicos e Materiais: O SorgiPlay não se responsabiliza por lesões físicas, acidentes, danos a equipamentos esportivos, furtos, roubos ou desavenças ocorridas entre os participantes nos locais de jogo.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma — incluindo, mas não se limitando a marcas, logotipos, identidade visual, interfaces de usuário, layouts, banco de dados, códigos-fonte, algoritmos de ranking e textos — é de propriedade exclusiva da Sorgi ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.

É estritamente vedada a cópia, reprodução, engenharia reversa, descompilação, distribuição ou exploração comercial não autorizada de qualquer elemento da Plataforma sem prévia autorização por escrito da SorgiPlay.


8. Encerramento de Conta e Rescisão

8.1. Exclusão Voluntária pelo Usuário

Você pode rescindir este contrato e encerrar sua conta a qualquer momento de forma rápida e autônoma diretamente no aplicativo:

  • Acesse Configurações > Notificações, Privacidade e Conta > Excluir Conta.
  • Ao confirmar, sua conta e seus dados pessoais serão permanentemente deletados conforme estipulado na nossa Política de Privacidade.

8.2. Rescisão pela SorgiPlay

Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir seu acesso à Plataforma, a qualquer momento e sem aviso prévio, caso você descumpra qualquer cláusula destes Termos de Uso, cometa fraudes na apuração de partidas ou adote comportamento incompatível com a convivência respeitosa e ética do esporte.


9. Disponibilidade e Isenção de Garantias Técnicas

Embora envidemos nossos melhores esforços para manter a Plataforma operando de forma estável, segura e ininterrupta:

  • O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" (as is);
  • Poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção preventiva, atualizações de sistema, instabilidades de rede de telecomunicações ou motivos de força maior;
  • Não garantimos que a Plataforma estará livre de falhas ou erros a todo instante, mas nos comprometemos a solucioná-los com a devida agilidade técnica.

10. Modificações nos Termos de Uso

A SorgiPlay reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento. Em caso de mudanças materiais, informaremos os Usuários através de notificação no aplicativo ou aviso em nosso site. O uso contínuo da Plataforma após a publicação das alterações constituirá aceitação tácita e integral dos novos Termos.


11. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca do domicílio do Usuário (em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor) ou, subsidiariamente, o foro da Comarca da sede da SorgiPlay para dirimir quaisquer litígios, dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos de Uso ou do uso da Plataforma.


12. Canais de Atendimento e Suporte

Caso você tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso ou precise de auxílio com a Plataforma:

  • E-mail: contato@sorgiplay.com.br
  • Telefone / WhatsApp: +55 (16) 98107-0148
  • Website: www.sorgiplay.com.br
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Controle de privacidade

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